TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el titular del sitio web es:
Boutique Nieves Perez
Dirección: Navarro Rodrigo 16, 04001 Almería (España)
NIF: 23241271R
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estas condiciones.
3. CAPACIDAD DEL USUARIO
Podrán realizar compras únicamente personas mayores de edad con capacidad legal suficiente.
El cliente declara que los datos proporcionados son veraces y completos, siendo responsable de cualquier error.
4. PRODUCTOS
Los productos se describen de la forma más precisa posible.
No obstante:
Pueden existir ligeras variaciones de color o acabado debido a la visualización en pantalla o proceso de fabricación
Estas variaciones no tendrán la consideración de defecto
La disponibilidad de productos está sujeta a existencias.
5. PRECIOS
Todos los precios están indicados en euros (€)
Incluyen impuestos aplicables (IVA)
No incluyen gastos de envío salvo indicación expresa
El precio aplicable será el vigente en el momento de la compra.
La tienda se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones sin previo aviso.
6. PROCESO DE COMPRA
El pedido se realiza mediante el formulario habilitado en la web.
El cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
La tienda se reserva el derecho a:
Cancelar pedidos por falta de stock
Rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude
Solicitar información adicional para verificar la operación
7. FORMAS DE PAGO
Se admiten los siguientes métodos:
Tarjeta bancaria, transferencia y Bizum, si se aprueba por la empresa
La tienda podrá no procesar pedidos hasta la confirmación del pago.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán preparados en un plazo aproximado de 48 horas desde la confirmación del pago.
La entrega se realizará mediante empresas externas de transporte.
RESPONSABILIDAD SOBRE EL ENVÍO
La responsabilidad de la tienda finaliza en el momento de la entrega del pedido a la empresa de transporte
La tienda no será responsable de retrasos, pérdidas, daños o incidencias imputables a la empresa de mensajería
El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos
En caso de que el envío no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia, dirección incorrecta, falta de contacto):
👉 El pedido podrá considerarse entregado a efectos contractuales
Los gastos derivados de reenvíos serán asumidos por el cliente.
La tienda no se responsabiliza de:
Retenciones aduaneras
Incidencias ajenas a su control
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello deberá:
Comunicarlo expresamente a la tienda
Devolver el producto en las condiciones indicadas
👉 Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
10. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en:
Productos de higiene desprecintados
Productos personalizados
Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos
Asimismo, la tienda podrá rechazar devoluciones en:
Artículos de piel
Complementos
Vestidos de fiesta o ceremonia
cuando existan indicios de uso, incluyendo:
Olores (perfume, humo, etc.)
Manchas o suciedad
Desgaste
Eliminación de etiquetas
Uso en eventos
La tienda se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de aceptar la devolución.
11. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para aceptar una devolución:
El producto debe estar sin usar
En perfecto estado
Con embalaje original
Con etiquetas intactas
Con comprobante de compra
La tienda podrá rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
IMPORTANTE – CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Por la naturaleza de determinados artículos, no se admitirán devoluciones en productos de ropa ibicenca, complementos o artículos solicitados bajo pedido a almacén/proveedor, salvo en caso de defecto de fabricación.
Para que una devolución pueda ser valorada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, con etiquetas intactas y en su embalaje original.
La tienda se reserva el derecho de rechazar devoluciones cuando existan indicios de uso o manipulación.
12. REEMBOLSOS
Una vez aceptada la devolución:
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales
Se devolverá el importe del producto
No se reembolsarán:
Gastos de envío
Gastos de gestión
Costes adicionales
salvo en caso de error de la tienda o producto defectuoso.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS INCORRECTOS
En caso de que el cliente reciba un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Para tramitar la incidencia será obligatorio aportar:
Descripción del defecto
Fotografías del producto y embalaje
Número de pedido
La tienda se reserva el derecho de verificar el defecto antes de aceptar la reclamación.
No se considerarán defectos:
Daños por uso o manipulación
Desgaste normal
Variaciones de color o acabado
Transcurrido el plazo de 48 horas, la tienda podrá rechazar reclamaciones por daños visibles o incidencias en el transporte.
En caso de confirmarse el defecto:
La tienda procederá a sustitución, reparación o reembolso
Los gastos serán asumidos por la tienda
14. RESPONSABILIDAD
La tienda no será responsable de:
Uso indebido de los productos
Daños indirectos o pérdidas económicas
Incumplimientos derivados de causas externas o de fuerza mayor
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normativa vigente.
Se utilizarán exclusivamente para:
Gestión de pedidos
Atención al cliente
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por ley.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La tienda se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor